Ошибки мышления и как правильно мыслить при стрессе

Мир не такой, как вам кажется. Но не спешите искать у себя шизофрению — все дело в когнитивных искажениях.

Люди часто думают, что действуют рационально и принимают решения, основываясь на логике и фактах. Но ученые утверждают, что это не так. Скорее, наоборот — люди систематически совершают одни и те же ошибки из-за особенностей восприятия, которые психологи назвали когнитивными искажениями.

Возможности разума ограничены. Мы живем в мире, который переполнен информацией, — переварить и использовать ее всю невозможно. Поэтому мозг идет по пути наименьшего сопротивления, упрощая и систематизируя знания человека. В результате формируются некоторые шаблоны мышления, которые помогают принимать решения. Парадоксально, но эти решения не всегда оказываются рациональными и объективно «правильными». Специалист по коммуникациям из Университета Южной Калифорнии Мартин Гилберт выделил основные типы когнитивных искажений.

Консерватизм

Эта ошибка заключается в том, что люди недооценивают большие величины и переоценивают маленькие. Проще говоря, мозг стремится все «усреднить». Еще в 1949 году ученые провели эксперимент, в котором обнаружили этот эффект. Участникам исследования показывали точки на экране, а они должны были быстро оценить их примерное количество. Когда объектов было мало, не более 5-10 точек, люди обычно называли большее число, а когда ученые показывали им от 15 до 210 точек — наоборот, меньшее.

Консерватизм в оценке фактов объясняет, почему вы никак не можете похудеть. «Я совсем ничего не ем, но все равно поправляюсь!» — это когнитивная ошибка. Если сесть и записать все съеденное за день, может выясниться, что вы сильно недооцениваете калорийность своего рациона.

Эффект Даннинга-Крюгера

Благодаря этому эффекту люди, которые знают мало, считают себя экспертами, а те, кто по-настоящему разбирается в теме, вечно в себе сомневаются. Человек обычно располагает не очень точной информацией о своих способностях и шансах на успех. Поэтому в своих оценках он стремится, опять же, к средним значениям: когда он знает и умеет мало, он переоценивает себя, а когда уже действительно стал экспертом — недооценивает.

Из-за эффекта Даннинга-Крюгера каждый таксист знает, как управлять страной, а именитые ученые делают свои выводы с кучей оговорок. Также этот эффект делает людей уязвимыми перед лицом лженауки. Хороший врач, который действительно обладает информацией и опытом, всегда во всем сомневается: он назначит много исследований, чтобы подтвердить диагноз, и никогда не будет обещать стопроцентной эффективности лечения. Зато шарлатаны от альтернативной медицины ставят диагноз за 15 минут и гарантируют выздоровление — их некомпетентность делает их очень уверенными в себе, и это, к сожалению, подкупает пациентов.

«Я хуже всех» и звездная болезнь

Информация человека о себе — неполная и неточная, но информация о других — еще менее качественная, поэтому оценка успехов окружающих будет еще более искаженной. Когда у вас мало опыта, вы себя переоцениваете, но всех остальных переоцениваете еще сильнее, чем себя. Из-за этого вам кажется, что вы хуже других. Именно поэтому молодые специалисты так переживают во время собеседований, думая, что все прочие кандидаты точно знают и умеют больше них.

Обратная сторона этого искажения — звездная болезнь. Когда человек достигает в своем деле определенных высот, он начинает себя недооценивать — но коллег он будет недооценивать еще больше. В связи с этим легко «зазвездиться» и считать себя уникальным специалистом, хотя в реальности это может быть не так.

Со стороны может показаться, что проблема в завышенной или заниженной самооценке, однако во всем виноваты когнитивные ошибки. Бороться с ними можно только с помощью фактов — сравнивать свои навыки и запросы со средними по рынку для человека с таким же опытом.

Уверенность в своей правоте

Это когнитивное искажение человека: думать, что он прав, если он достаточно уверен в своей правоте, — и наоборот. В классическом эксперименте 1961 года, исследовавшем этот эффект, ученые просили людей прочитать слово и определить, есть ли в нем ошибки. После этого они спрашивали участников, насколько те уверены в своем ответе.

Оказалось, что люди, которые были на 50% уверены в своей правоте, ошибались в половине случаев — то есть они оценивали себя объективно. Те участники, что считали себя на 100% правыми, на самом деле давали правильные ответы примерно в 80% случаев. Те, кто оценивал свою вероятность ответить правильно в 25%, на самом деле были правы в 40% случаев.

Этот эффект показывает, что чрезмерная уверенность в своей правоте может приводить к ошибкам. В частности, излишняя самонадеянность медиков иногда выливается в неверные диагнозы. Так что если ваш врач кажется слишком уверенным, есть смысл узнать второе мнение.

Завышенные ожидания и страх неудачи

Эта ошибка приводит к тому, что при слишком высоких ожиданиях человек, получив вполне средний или даже хороший результат, сочтет его плохим и будет разочарован. Верно и обратное: если ждать полного провала, вовсе не факт, что он произойдет, — скорее всего, итог будет значительно лучше ожидаемого.

Значит ли это, что быть пессимистом полезно — ведь это помогает избежать разочарований? На самом деле, нет. Ученые из Техасского университета в Остине провели эксперимент, чтобы проверить, как когнитивные ошибки в ожиданиях влияют на риск развития депрессии.

Для этого они пригласили группу студентов пройти тест с перемешанными словами. Участникам показывали наборы из шести слов, расставленных в произвольном порядке, и они должны были составить предложение из любых пяти. Некоторые наборы слов были нейтральными, а другие отражали негативные/позитивные ожидания. Например, «жизни достоин победы в я поражения»: из этих слов можно составить предложение «В жизни я достоин победы», а можно «В жизни я достоин поражения».

В качестве дополнительного задания экспериментаторы сказали участникам держать в голове шестизначное число — это было нужно для того, чтобы студенты не слишком думали над ответами и выдавали свои истинные мысли.

Примерно через два года испытуемых пригласили вновь, чтобы узнать об их самочувствии и настроении. Как выяснилось, у тех участников, которые составляли больше негативных предложений, чаще развивалась депрессия.

Когнитивные искажения — это те очки, через которые вы смотрите на мир. Они могут преувеличивать или преуменьшать масштаб некоторых событий, влиять на самооценку, настроение и здоровье. Например, люди с паническим расстройством склонны приписывать любым телесным симптомам катастрофические причины — и из-за этого у них развиваются панические атаки. А при социофобии человек считает, что его неудачи в обществе принесут ему ужасный ущерб — хотя на деле их едва ли заметят.

Обычно когнитивные ошибки приводят к тому, что вы неверно оцениваете ситуацию и рискуете принять неправильное решение. Преодолеть такие ошибки восприятия поможет мнение со стороны, проверка фактов, статистика. Но иногда негативные искажения вызывают психические проблемы, такие как депрессия и тревожное расстройство — может понадобиться когнитивно-поведенческая терапия, которая позволит «переписать» вредные шаблоны мышления.

Как правильно мыслить в критических ситуациях

Критические ситуации требуют от вас трезвости ума, скорости действия и логики. Но зачастую люди руководствуются эмоциями, нелогичным мышлением, совершая серьезные ошибки. Как же научиться трезво мыслить в любой жизненной ситуации, всегда руководствуясь исключительно логикой?

Оценка реальности

Оцените объективную реальность, будьте готовы обрабатывать информацию и не терпите постоянную и непродуктивную неясность.

Человеческое мышление бывает полноценным только тогда, когда оно основано на реальных данных. Реальность существует объективно, независимо от человеческих желаний, целей и предпочтений.
Разум, который не готов получать и обрабатывать информацию, отделен от реальности. Вы легко сможете узнать человека с подобным образом мышления. У такого человека имеется конкретный набор мыслей и убеждений, которые не подвергаются сомнению или обсуждению.
Большинство решений, которые вы принимаете, являются частично неясными, они содержат «серую территорию», находящуюся между черно-белыми крайностями. Однако это не является аргументом в защиту неясности. Это рекомендация к тренировке силы мысли, чтобы найти определенность.

Следуйте за собственной логикой

Избегайте популярных увлечений, проведите черту между логическим выводом и наблюдением и не утверждайте ничего, пока не убедитесь, что ваша информация правдива.

Когда конкретное определение набирает популярность, многие люди придерживаются его и в результате становятся частью так называемой «толпы». В большинстве случае частью толпы являются люди с податливым, а не с критическим мышлением.
Если вы хотите вести конструктивные беседы, то вам обязательно нужно научиться разделять результаты наблюдений и логического мышления, тем самым разделяя доказанные факты и гипотезы.
Вы можете поторопиться с выводами, тем самым загнав себя в ловушку. С другой стороны, если у вас имеется аутентичная и проверенная информация, вы можете размышлять без каких-либо ограничений.

Любопытство и чувство юмора

Сохраняйте чувство юмора, развивайте в себе интерес и не принимайте все факты за «чистую монету».

Вы не можете думать разумно, если каждый вопрос для вас будет вопросом жизни и смерти. Способность посмеяться над самим собой и увидеть смешные стороны ситуаций помогают сохранять трезвость ума.
Мир наполнен вещами, о которых вы не имеете представления. Любопытство – это черта свободного и открытого ума, который готов принимать великолепную реальность с целью получения новой информации без страха перед неизвестным.
В раннем возрасте многие люди верят всему, что им говорят. Представьте себе, насколько является разочаровывающим мир, если человек верит всему, что говорят по телевидению. Тот самый принцип необходимо применять к любой информации, которую вы получаете из СМИ.

Скажите «нет» эмоциям и авторитету

Бросайте вызов традиционному мышлению, сопротивляйтесь эмоциям и не принимайте по умолчанию чей-либо авторитет.

Каждая культура основывается на некоторых сомнительных предположениях. Галилео Галилей, легендарный итальянский математик и астроном, столкнулся с инквизицией из-за того, что подверг сомнениям «правду» касающуюся того, что Земля представляет собой центр Вселенной.
Эмоции могут помутить рассудок. Когда вы чувствуете возбуждение или гнев, ваши ментальные процессы не будут функционировать так, как они функционировали бы, если бы вы были в состоянии спокойствия.
Обращение к авторитету – это один из самых популярных приемов рекламного бизнеса. Голливудские звезды, спортсмены и поп-звезды продвигают те или иные товары, и люди, увидев авторитетных звезд, сразу же спешат с выводами о качестве рекламируемых товаров.

Всегда смотрите на ситуацию трезво

Не пытайтесь ублажить других, не завышайте свою самооценку и никогда не забывайте о перспективе.

Лесть – это один из самых эффективных способов убеждения. Если кто-то начинает вам льстить, вам сразу стоит понять, что этот человек либо хочет вас в чем-то убедить, либо хочет заполучить ваши деньги.
Очень часто на ваши решения может оказывать влияние то, что вы хотите выглядеть хорошо в собственных глазах или в глазах других людей. Если вы слишком сильно стараетесь выделиться, вы можете сказать или сделать то, о чем будете жалеть.
Когда вам необходимо принять важное решение, легко потерять трезвый и разумный взгляд на ситуацию. Поэтому вам стоит взглянуть на этот вопрос с более широкой перспективы.

Негласные правила и невербальная коммуникация

Помните о негласных правилах, не забывайте о невербальных коммуникативных знаках, а если вы чувствуете сильное давление, остановитесь и подумайте.

Иногда человеческое поведение определяется негласными правилами. Если вы не знаете о них, то у вас не будет достаточно информации, чтобы принять разумное решение. Если вы знаете ситуацию, то вы, вероятнее всего, знаете и негласные правила.
Устная коммуникация доставляет только половину сообщения, которое посылает вам собеседник. Другая половина сообщения отправляется посредством невербальных коммуникационных знаков.
Импульсивные решения чаще всего бывают ошибочными. Некоторые говорят, что лучше принять хотя бы какое-нибудь решение, чем не принять никакого, но это не так. Сомнение просто демонстрирует, что пока что у вас нет подходящих навыков для принятия конкретного решения.

Откажитесь от негатива и стереотипов

Будьте выше стереотипов и ярлыков, избегайте негативных бесед с самим собой и стремитесь к последовательности и логичности.

Ярлыки и стереотипы являются формами психологической «стенографии», они облегчают мышление и общение. Если вам нужен предмет мебели с четырьмя ножками, на котором можно сидеть, всегда легче попросить стул, игнорируя необходимость выбора между огромным количеством вариантов, дизайнов и типов мебели.
Большое количество мыслей, которые проходят через вашу голову, являются вашими внутренними диалогами. Такие диалоги зачастую принимают форму критического осуждения себя. И подобные внутренние беседы могут негативно повлиять на ваше критическое мышление.
Ральф Эмерсон некогда сказал: «Глупая последовательность — суеверие недалеких умов». Однако разумная логика, с другой стороны – это отличительная черта четкого и всестороннего мышления.

Факты и соответствие их контексту

Практикуйте сострадание, проверяйте факты и их контекстную достоверность.

Существует индийское высказывание, что вам сначала нужно пройтись в чужих ботинках, прежде чем судить кого-то. Другими словами, вам не стоит судить кого-то, пока у вас не будет перед глазами полной картины.
Если вы не обладаете достоверными фактами, ваши решения, вероятнее всего, будут ошибочными. Во всех важных вопросах вам в первую очередь нужно постараться получить необходимую информацию из первых рук.
Информация может быть надежной, но все равно недействительной. Действительность основывается на соответствии информации контексту, в котором она используется. То, что вы можете зажечь спичку – это факт, но не под водой или в космосе.

Слушайте как других, так и свою интуицию

Развивайте в себе способность слушать, помните о нелогичном мышлении и доверяйте своей интуиции.

Когда речь идет о беседе, большинство людей слышат только то, что они хотят слышать. Способность слушать – это очень важный навык, который многие люди воспринимают как должное.
Существуют целые философские трактаты, касающиеся логики и способов ее искажения. Например, стереотипы обычно основываются на нелогичном мышлении, которое приписывает те или иные черты без проверки информации.
У каждого человека имеются свои предположения касательно конкретных вещей или феноменов. Подобные предположения зачастую являются проявлением информации, которой вы владеете на подсознательном уровне.